書籍の注文の発送情報: 注文は営業日のみ、1 ～ 3 日以内に発送されます。営業日は月曜日から金曜日です。週末のご注文の際はご注意ください。
プリント注文の処理タイムライン: 各プリントは正確かつ慎重に作成されるため、時間がかかります。製作からお届けまで約2～3週間の納期を予定しております。これにより、最高水準の品質を維持しながら、印刷物が安全かつ確実に届くようにすることができます。
よくある質問
すべての購入は、注文後 30 分以内に注文確認メールを受け取ります。ご注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
または、次のことができます ログイン 注文状況を確認するには、アカウントにアクセスしてください。まだアカウントをお持ちでない方はお気軽にどうぞ 新しいアカウントを作成します。
• オランダ 1～2 営業日
• ヨーロッパ 1～2 営業日
• 米国およびカナダ 3 ～ 5 営業日
• アジア太平洋 3～5 営業日
• その他の地域: 4 ～ 6 営業日
* 通過時間は、最終的な配送先の郵便番号によって異なります。離島へのお届けは、お時間がかかる場合がございます。
はい、配達証明が必要です。これは、購入品が安全に到着することを保証するためです。
ご注文の最終的な配送料は、ショッピング カートでご確認いただけます。送料は重量ベースで計算されます。
本は専用のブックボックスに梱包されています。
印刷物とオリジナルは、最初にプラスチック製のスリーブに包まれ、次に頑丈な段ボールの封筒または郵便管でしっかりと梱包されます。
• 署名する前に、またはその後できるだけ早く注文を確認してください。
• 受け取った時点で商品が破損している場合は、受け取りを拒否するか、問題の商品を受け取ってください。
• アイテムが破損している場合は、できるだけ早くお知らせください。これを行うには、カスタマーサービス部門に連絡してください。 support@kintaro-publishing.com
すべての注文は、オランダの倉庫から発送されます。
金太郎では、すべてのことに誇りを持っています。最高のアーティスト、最高のプリンターと協力し、最高の紙を使用しています。しかし、同様に重要なのは、購入が安全で健全なものであることを確認することです.何年にもわたる実験の後、私たちは協力する厳選されたサプライヤーのグループを持っています.これらのサプライヤーは迅速で信頼性が高く、荷物を元の状態で確実に受け取ることができます。
注文は 2 ～ 3 日で梱包され、発送されます。ヨーロッパと米国へのほとんどの小包は 2 ～ 3 日で到着します。すべてのパッケージは、配達時に身元確認を必要とし、パッケージの海賊版が購入を強要しないようにします。
すべての配送は、追跡と追跡を使用して送信されます。万一、小包が行方不明になった場合は、サプライヤーと協力してその場所を特定し、追加料金なしで交換品を提供します.私たちの目標は、注文をできる限り迅速かつ楽に届けることです。そのため、新しい本や印刷物をすぐに楽しむことができます。
注文が発送されると、発送を確認し、注文追跡情報を含むメールが届きます。このメールを受け取っていない場合は、スパムまたは迷惑メール フォルダを確認してください。
DHL Express により、最大限の柔軟性が得られます。 DHL オンデマンド配送.いつ、どこで、どのように荷物を受け取りたいかを決定します。自宅で待つ必要はもうありません。ご都合のよい配達日をお選びいただけます。また、DHL サービス ポイントで荷物を配達してもらうこともできます。
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はい、当社の支払いは PCI* に完全に準拠しており、3D セキュア チェックアウトをサポートしています。
* クレジット カード業界のデータ セキュリティ基準。
いいえ、前払いのみとなります。これは、支払いを受け取った後に注文を送信することを意味します。
クーポンが購入されると、指定したメール アドレスに固有のコードが送信されます。このコードは、当社の Web ストアでの安全なチェックアウト プロセス中に入力できます。
クーポンを購入すると、ギフト クーポンの高解像度画像をダウンロードするためのリンクが記載されたメールが届きます。画像を自分で印刷するか、リンクを電子メールで他の人に送信するかを選択できます。固有のクーポン コードを送信すると、受取人はウェブ ストアでギフト クーポンを直接引き換えることができます。
私たちのウェブサイトに掲載されているアーティストは、今日のタトゥーを芸術形式にする独自の方法に貢献しています.
彼らの芸術的存在をサポートするために、彼らは印刷物販売から 60% の収入を得ています。
当社はグローバル企業であり、当社のウェブサイトへのアクセスを拒否する国をいくつか選択しています。
これの主な理由は、私たちが代表するアーティストと彼らが作成するアートワークを著作権侵害から保護することです.
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